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    福建泉州石獅服裝城:暢通政策傳導路徑完善工作推進機制

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    今年以來,為提高境外人員來閩支付服務水平,中國人民銀行福建分行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署和中國人民銀行總行工作安排。 結合福建的地域特點,多方共同努力,為海外人員來閩打通支付服務大通道。 ,難以實現涉外支付服務供給“更多”和體驗“更好”。

    明確目標任務,堅持一盤棋,協調推進

    人民銀行福建省分行堅持全省“一盤棋”統籌安排,持續暢通政策傳導路徑,完善工作推進機制。 開展研究解決問題,“深入基層”尋找思路。 發放、收集近千份調查問卷,分析境外人士來閩支付需求; 與銀行、支付機構召開座談會,組織金融機構現場走訪商戶,分析查找境外人員來閩支付供給短板,從供需兩端厘清涉外問題??ㄗ?。 政策解決問題,“立規則、立制度”,提供切實可行的解決方案。 結合全省實際,制定具有福建特色的實施方案,配套細化福建省優化外卡受理環境工作方案,分區域、分機構、分階段量化任務目標,壓實金融機構主體責任,建立優化境外赴閩游客支付服務政策“四梁八柱”。 跟蹤詢問成效,通過“雙周機制”加強監管。 指導全省銀行、支付機構建立“一把手”專責小組機制,每周定期召開專責小組會議,實行周報制度,確保工作有序推進。 加強與文旅、商務等部門合作,組織全省人民銀行系統按照“每周一業”時間表對酒店、文博場館等商戶進行現場檢查,并要求有關組織限期整改。

    聚焦重點人群和場景,打通服務難點和堵點

    “這次來到福州,我驚喜地發現長樂機場新增了自助銀行服務區。 不僅有可以用外國卡取款的ATM機,還有可以直接兌換人民幣的外幣兌換機。 無論您的航班晚點多少,您都可以取款。 真的很棒。 太好了!”經常往返于大陸和臺灣之間的臺商宋先生興奮地說。作為海外游客來閩的“第一站”,長樂機場是福建涉外支付服務的重要標桿場景之一。福建省,人民銀行福建省分行組織工商銀行福建省分行組成特種突擊隊,10天內完成長樂機場涉外專項服務分行建設、ATM機部署機和外幣兌換機,現場可提供美元、歐元、日元、港幣、新臺幣等24種外幣紙幣自助兌換,還支持數字人民幣兌換、硬通貨開錢包等服務,有效提升來閩人員境外支付便利。

    中國人民銀行福建省分行選取福州長樂機場等16個支付便利化標桿場景,制定“5+”,即現金支付、境外卡受理、外幣兌換、賬戶服務、聚合支付等5項規定動作。條碼,以及“財富卡”移動支付服務、綜合支付服務點等多項自選創新舉措,充分發揮標桿場景示范引領作用,推動傳統涉外服務水平提升。截至目前,五項規定在16個標桿場景的優化行動已基本實現全覆蓋,全省重點場景外卡刷卡受理率達到60%,較年初提高20個百分點。

    針對來閩臺同胞移動支付不便、場景有限的問題,中國人民銀行福建省分行創新推出“福路通卡”移動支付產品。 來閩臺同胞憑基本個人信息,可通過云閃付、微信或發卡銀行手機支付。 在APP上申請即可快速享受移動支付服務。 “財富卡”涉及的消費場景涵蓋了福建省線上線下衣食住行等日常消費。 該產品上線第一年免費,可以用“真金白銀”造福閩臺同胞。

    加強宣傳引導,提高便利化政策意識

    為打通境外人士來閩支付服務“最后一公里”,人民銀行福建省分行集合內外部力量,緊扣宣傳關鍵環節,多措并舉,全力打通境外人員來閩支付服務“最后一公里”。準確有效地為來閩境外人員提供涉外支付服務。 制作“巴民便捷支付”口號和接受國外卡的標識,統一宣傳品牌。 牽頭制定境外來閩人員支付服務操作指南、視頻等宣傳資料,組織金融機構在入境口岸、熱門商圈、重點標桿場景加大力度,提供“一站式”服務海外人士來閩政策導航和指導。 操作指南。 截至3月20日,全省已通過微信公眾號、線下網點等渠道開設宣傳專欄690個,開展線上線下宣傳活動近2萬場次。 此外,引導轄區內收單機構通過“面對面”指導等方式,積極對支持境外卡受理的現有和新商戶進行培訓,確保商戶掌握境外卡基礎知識。完善境外卡受理和爭議解決辦法,完善境外來閩人員使用境外卡的政策。 支付服務體驗。 截至目前,全省收單機構已基本完成支持境外卡受理商戶的培訓。

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